Asistencia médica y traslado sanitario durante el viaje
En caso de enfermedad o accidente durante el viaje, se ponen a disposición del asegurado todos los medios necesarios para prestarle asistencia. La Unidad Médica Central está en contacto con el Asegurado y con el equipo médico que le trate en su destino, 24 horas al día y los 365 días del año, supervisando a los corresponsales desplazados en la zona que se encargarán de cada caso personalmente.
Esta garantía incluye las siguientes coberturas:
· Servicios de información:
Incluye un Servicio de información en viaje, la Transmisión de mensajes urgentes, Envío de medicamentos, Envío de documentos y Envío de objetos personales al extranjero.
· Enfermedad y Accidente del Asegurado:
Esta cobertura incluye el Traslado sanitario y/o Repatriación por causas médicas del Asegurado, el desplazamiento y estancia de un Familiar para acompañar al Asegurado hospitalizado y el Regreso anticipado de los Asegurados acompañantes por Traslado médico del Asegurado.
· Fallecimiento del Asegurado:
Esta cobertura incluye la Repatriación de los restos mortales, el ataúd de transporte del fallecido y el regreso anticipado de los Asegurados acompañantes.
· Asistencia Legal en el extranjero:
Únicamente se cubre como consecuencia de accidente de circulación e incluye el Pago de honorarios de abogado y una Fianza penal (que deberá ser integrada en un máximo de 30 días).
· Enfermedad, Accidente o Fallecimiento de un Familiar:
Esta cobertura incluye el pago de un billete de avión de línea regular al Asegurado hasta el lugar de hospitalización o inhumación.
· Daños a la propiedad y los bienes:
Se incluye el pago de un billete de avión de línea regular al Asegurado hasta el domicilio, Búsqueda y gestión de guarda para custodia en la vivienda, Servicio de Vigilancia en vivienda del Asegurado con un máximo de 24 horas y Búsqueda y envío de determinados profesionales del hogar (siendo el coste de los mismos a cargo del asegurado).
· Pérdida de conexión por retraso o por causa imputable a la compañía aérea:
Siempre que suponga más de 6 horas de espera se incluye el reembolso de gastos por pérdida de conexión de vuelo.
· Gastos Médicos en el extranjero:
Se cubren los gastos médicos originados por enfermedad o accidente durante el transcurso del viaje así como la hospitalización y los medicamentos recetados, los cuales serán reembolsados hasta el importe de la cobertura contratada y con una franquicia de 30 euros por cada servicio requerido.
· Asistencia odontológica de urgencia en el extranjero:
Quedan cubiertos los gastos odontológicos en le extranjero hasta el límite económico indicado par estos casos, considerados de urgencia. Se excluye la endodoncia, reconstrucciones estéticas de tratamientos anteriores, prótesis, fundas e implantes.
Asistencia en carretera
- Coberturas por avería y/o por accidente del Vehiculo Asegurado:
Incluye tanto la Reparación de urgencia “in situ” como el Remolque del Vehículo Asegurado en grúa (con un límite de servicios contratados y con franquicia kilométrica), Traslado de vehículo (largo recorrido), Cobertura de gastos de custodia del Vehículo Asegurado, Abandono legal del Vehículo en el extranjero, Búsqueda y expedición de piezas de repuesto, Traslado de los Pasajeros y Asegurados a origen o destino, Cobertura de pago por alojamiento de los Pasajeros, Recuperación del vehículo inmovilizado y Vehículo de sustitución.
- Cobertura por robo del vehículo:
Se incluye el Traslado de los Pasajeros y Asegurados a origen o destino, Cobertura de pago por alojamiento de los Pasajeros y Vehículo de sustitución. En caso de Recuperación del Vehículo robado se incluye el coste de recuperación del vehículo inmovilizado.
Asistencia legal
Esta garantía es de contratación opcional. Cubre al Asesoramiento jurídico ilimitado en caso de conflicto para el Asegurado. Además, en caso de accidente de circulación en el extranjero, están cubiertos los Gastos de defensa jurídica hasta el límite contratado en Póliza.
Anulación de viaje no iniciado
Esta garantía indemniza al asegurado, hasta el importe contratado en Póliza, en caso de anulación del viaje, siempre antes del inicio del mismo, por una enfermedad grave, accidente o fallecimiento tanto del asegurado como de algún familiar directo.
Demora de viaje
Sólo para desplazamientos en avión, tren o barco. En el caso de producirse una demora en la salida del transporte público sujeto a horarios establecidos, se indemnizará hasta el límite de capital contratado, siempre que la demora sea superior a un número de horas especificado en Póliza. También se incluye la Transmisión de mensajes urgentes. Se excluyen de la cobertura de esta garantía las demoras de vuelos no regulares.
Anulación de viaje (ya iniciado)
En caso de Repatriación sanitaria del Asegurado enfermo o herido durante el viaje, se le reembolsa al Asegurado el alojamiento no disfrutado con los límites establecidos en el momento de la contratación.
El Asegurado deberá presentar el documento acreditativo de la contratación del alojamiento para poder solicitar el reembolso.
Coberturas de equipaje
Se ofrece esta garantía para compensar los inconvenientes de que el equipaje no llegue a tiempo a su destino. Incluye las siguientes coberturas:
- Daños, robo o pérdida del equipaje o del equipamiento deportivo:
Se pagará una indemnización del importe contratado por objeto y con un límite global personalizable.
- Demora de equipaje:
Incluye el Reembolso de gastos por compra de artículos de primera necesidad y aseo personal, con un límite global.
- Pérdida o extravío del equipaje por compañía aérea:
Se incluye la Búsqueda y localización del equipaje.
Responsabilidad Civil
Para desplazamientos realizados en avión, tren o barco y en el ámbito europeo.
Queda cubierto el pago a causa de la Responsabilidad civil a terceros por lesiones causadas por el Asegurado hasta el límite contratado.
Seguro de Accidentes durante el viaje
Esta garantía incluida comprende el pago de un capital asegurado en caso de fallecimiento, si durante el contrato ocurriese un accidente que produjera la muerte del Asegurado (en caso de asegurados mayores de 14 años de edad).
En caso de accidente aéreo, esta garantía solo será válida cuando viaje en condición de pasajero.
Facilidades que ofrece este seguro de viaje
- Asistencia por teléfono tanto desde España como en le extranjero.
Asistencia telefónica 24h al día / 365 días al año.
- Más de 250.000 profesionales a su servicio en 208 países.
- Una red capaz de prestar 1 asistencia cada 5 segundos en todo el mundo.
- Equipos médicos de urgencia.
- Material sanitario de última generación.
Máxima flexibilidad
Tú serás quien decidirá entre los siguientes conceptos:
- El ámbito de cobertura de sus desplazamientos (Europa o todo el Mundo).
- Coberturas que desea disponer en sus desplazamientos.
- Podrá escoger entre diferentes capitales y servicios en cada cobertura.
- Durante cuánto tiempo desea contratar la Póliza (Desplazamientos de Corta duración o Desplazamientos múltiples en un año).
Seguro compatible
Si ya dispones de algún seguro de asistencia en viaje, acumularás capital en las coberturas. Aumentando su seguridad en las garantías que tengan un capital contratado.
Trámites sencillos
Sólo llamando desde España al 902 100 336 o desde el extranjero al +34 91 514 99 62, podrás disponer de nuestra asistencia para cualquier contratiempo que pueda ocurrir entre los contemplados en su Póliza.
Con cobertura a medida de sus desplazamientos
Se tendrá en cuenta el ámbito de cobertura, el motivo de los desplazamientos y el vehículo utilizado.
¿Qué es la franquicia?
La franquicia es el importe o la distancia, en la cual no se tiene derecho a percibir indemnización alguna.
- En la Garantía de Asistencia médica y traslado sanitario, para la cobertura de Gastos Médicos en el extranjero durante el viaje, se establece una franquicia de 30 euros a cargo del asegurado en todos y cada uno de los servicios sanitarios que requiera.
- En la Garantía de Asistencia en carretera se aplica la Franquicia Kilométrica siguiente: la Póliza cubre a los Asegurados y/o Vehículos Asegurados a partir de 35 km. de su domicilio habitual o de 15 km. para Baleares y Canarias.
¿Qué modalidades se pueden asegurar?
GENERALI Viajes es un Seguro de Asistencia en Viaje para particulares que dispone de cuatro modalidades:
- Corta duración:
Modalidad temporal pensada para desplazamientos ocasiones con duración inferior a 62 días.
- Larga duración:
Modalidad temporal pensada para desplazamientos entra 63 y 365 días, por meses completos.
- Desplazamientos múltiples en un año:
Pensada para aquellas personas que durante el año realizan varios desplazamientos, siendo cada uno de ellos de menos de 90 días. Anual desplazados. Pensada para aquellas personas que se desplazan durante un año o más fuera de España dentro de la zona de cobertura elegida.
Se permite que en cada Póliza el Tomador escoja entre varias opciones de capital o cobertura puesto que en la mayoría de los casos se trata de una necesidad variable según el tipo de viaje y de cada individuo.
¿Qué países están incluidos dentro de la zona de Europa?
Los países que comprenden la zona de Europa a efectos de la contratación de los seguros serán los siguientes:
Albania, Alemania, Andorra, Austria, Bélgica, Bielorrusia, Luxemburgo, Bulgaria, Chipre, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, España, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, Irlanda, Islandia, Italia, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Malta, Mónaco, Noruega, Países Bajos, Polonia, Portugal, Reino Unido, República Checa, Rumania, Rusia, San Marino, Suecia, Suiza, Turquía, Ucrania, Ciudad del Vaticano, Yugoslavia.
¿Qué debo hacer si necesito solicitar Asistencia en viaje?
En tus desplazamientos y viajes, se pueden dar varias circunstancias en las que necesites solicitar asistencia, pero en cualquiera de los casos, lo primero que deberás hacer será llamarnos para comunicar el motivo de lo ocurrido.
Una vez comunicado el incidente al departamento correspondiente, dependiendo de si es una solicitud médica, de equipajes, o referente a su vehículo asegurado, nuestro equipo de profesionales médicos y de la asistencia se movilizarán para prestarte la asistencia donde te encuentres, de la manera más rápida, incluso desplazando a nuestros propios corresponsales médicos en la zona de un forma eficaz y con las mínimas molestias para ti y los tuyos…
Pon tu viaje en nuestras manos… y preocúpate de lo que de verdad importa, de disfrutar de tu tiempo.
Nuestro teléfono para solicitar asistencia es:
Llamando desde España, el 902 100 336 y si llama desde el extranjero deberá marcar +34 91 514 99 62, no olvides también que este será el número de contacto para solicitar los reembolsos si se diera lugar a los mismos así como nuestro fax: +34 91 514 99 50.
No olvides que puedes contactar con nosotros los 365 días del año, las 24 horas del día para solicitar asistencia en viaje.
