La democratización del marketing y la venta online, oxígeno para las pymes

En un entorno comercial tan competitivo, digital y globalizado como el actual, el diseño y puesta en marcha de decisiones estratégicas apoyadas en el ámbito del marketing –tanto digital como offline- ha pasado de ser un elemento de diferenciación para un reducido número de empresas a convertirse en un factor indispensable para contribuir a la supervivencia y presencia de cualquier entidad en el mercado.

De hecho el marketing tradicional ha evolucionado hacia nuevas técnicas o tendencias de las que se han beneficiado también las pymes, como el marketing de atracción o “inbound marketing”, que se basa en una nueva concepción o metodología del marketing dirigida hacia el establecimiento de los cauces necesarios para que sea el propio cliente el que pueda encontrar a la marca de la forma que nosotros consideramos más conveniente que lo haga. Esto es, a través del posicionamiento SEO, de una buena estrategia de contenidos en redes sociales o de publicidad en estas últimas (social media marketing).

En definitiva, el gran desarrollo de Internet y las redes sociales ha traído consigo una democratización del marketing que ha permitido a las pymes llegar más fácilmente a sus públicos a menor coste. Y no solo eso, sino que el auge del ecommerce o venta online ha permitido a muchas de ellas vender sus productos más allá de las fronteras del país en el que comenzaron su actividad.

De hecho, al hilo de este post queremos compartir con vosotros este artículo que ha publicado Marketing Directo sobre cómo ayudará la presencia digital en 201 a las pymes españolas para contribuir al desarrollo de su negocio.

Ventajas del seguro médico facilitado por nuestra empresa

La salud de todas aquellas personas que componen nuestra empresa es un elemento esencial para garantizar su satisfacción en el ámbito laboral, dada la necesidad de encontrarse en unas óptimas condiciones físicas y psíquicas para abordar de la mejor forma posible las tareas asociadas a cada puesto de trabajo.

Además, desde un punto de vista estrictamente empresarial, la consecución de un estado de salud óptimo de nuestro personal laboral tiene una enorme influencia sobre su nivel de productividad y, en consecuencia, sobre la competitividad global de nuestra entidad en su mercado de actuación.

Es recomendable que las empresas cuenten con un seguro médico para que los  empleados puedan disfrutar de las ventajas y comodidades que ofrecen este tipo de seguros, de las que además pueden disfrutar sus familiares.

En el caso de las pymes, debido a su reducido tamaño la responsabilidad de las áreas de negocio suele recaer en pocas personas, que juegan, por tanto, un papel clave en el desarrollo del negocio. Por eso estos seguros son una ventaja para el desempeño de sus funciones.

A continuación os resumimos las ventajas que, de forma directa o indirecta, supone la contratación de un seguro médico para la prevención, diagnóstico y tratamiento de aquellos problemas de salud a los que están expuestos los trabajadores de nuestra organización:

• El hecho de contar con un seguro médico adicional al sistema público de salud da al empleado la posibilidad de contar con una segunda opinión médica, lo que es de enorme importancia en el caso de aquellas enfermedades que comporten un mayor riesgo o gravedad.
• Por este motivo, la formalización de un seguro médico para el conjunto de la empresa supone un beneficio social muy apreciado por parte de los trabajadores, lo que contribuirá a una mejora considerable de su implicación y sentimiento de pertenencia a un proyecto empresarial común.

Este grado de satisfacción de las personas que componen la empresa será aún mayor si se les ofrece la posibilidad de incluir a los miembros de su unidad familiar dentro de la misma póliza.

• La reducción de los plazos de incorporación tras un periodo de enfermedad, tendrán una repercusión positiva en lo que respecta a la reducción del absentismo laboral.
• Del mismo modo, la formalización de un seguro médico supone, a efectos prácticos, un sustancial ahorro fiscal para la pyme que ejerza como tomadora del seguro, ya que la totalidad del gasto de dicha contratación podrá deducirse del Impuesto de Sociedades.  

Esperamos que esta pequeña guía haya sido de ayuda para aquellos que tengáis una pequeña o mediana empresa, ya que a veces es complicado tomar una decisión u otra en aspectos tan relevantes.

La evaluación de riesgos laborales en la empresa

Para llevar a cabo eficazmente en nuestra empresa los procedimientos necesarios y establecer un adecuado sistema de prevención de riesgos laborales que garantice la seguridad de todas aquellas personas que desarrollan su actividad profesional en nuestras instalaciones, deberemos partir de la evaluación pormenorizada de todos aquellos riesgos que se pueden presentar en cada uno de los puestos que integran nuestra organización, teniendo en cuenta las características de las infraestructuras, los instrumentos y/o maquinaria utilizada y los posibles percances que se pueden producir en la propia fisonomía del trabajador.

Atendiendo a la normativa vigente a nivel nacional en este sentido, recogida en el Reglamento de los Servicios de Prevención, se puede definir la evaluación de los riesgos laborales como el “proceso dirigido a estimar la magnitud de aquellos riesgos que no hayan podido evitarse, obteniendo la información necesaria para que la persona responsable de la organización esté en condiciones de tomar una decisión apropiada sobre la necesidad de adoptar medidas preventivas y, en tal caso, sobre el tipo de medidas que deben adoptarse”.

Como se ha comentado anteriormente, la evaluación inicial de los riesgos laborales presentes en una entidad deberá realizarse en todos y cada uno de los puestos de trabajo que conforman la estructura de la empresa, tomando como referencia para dicho análisis dos premisas fundamentales:

• La descripción detallada de las condiciones de trabajo asociadas a cada puesto, tanto aquellas habituales como las que previsiblemente pueden llegar a producirse.
• Tomar en consideración la posibilidad de que el trabajador que ocupe dicho puesto de trabajo pueda mostrar una especial sensibilidad a alguna o algunas de las condiciones de trabajo contempladas.

A partir de estas dos premisas, y contando siempre con la colaboración activa de todo el personal que compone la organización, así como con aquellas personas que ejercen la representación de los trabajadores, se deberá proceder a la identificación y valoración de los distintos riesgos asociados a cada puesto de trabajo, atendiendo a los criterios técnicos existentes en cada caso, como son la legislación general aplicable en prevención de riesgos laborales, tanto de ámbito estatal como autonómico, y las distintas normativas específicas para un determinado sector de actividad, así como los aspectos reflejados en las certificaciones UNE o ISO con las que cuente la empresa.

Una vez hayamos finalizado esta evaluación, toda la información recabada al respecto deberá concretarse en un documento, que se encontrará a disposición de la autoridad laboral, en el que se recojan los criterios que han guiado el desarrollo de la evaluación, y los siguientes aspectos específicos para cada puesto de trabajo:

• Denominación del puesto.
• Descripción de las tareas asociadas al mismo.
• Enumeración de los riesgos laborales existentes.
• Número de trabajadores afectados por dichos riesgos.
• Medidas preventivas que se desarrollarán en relación a los distintos riesgos detectados.

Es preciso resaltar, para concluir este artículo, que será necesario realizar una nueva evaluación de los riesgos laborales presentes para cada puesto cuando se presente alguna de los siguientes supuestos:

• Cuando se produzca una modificación sustancial en las características del puesto de trabajo, en cuanto a su lugar de ejecución, introducción de nuevos utensilios o maquinaria, etc.
• Cuando se incorpore un nuevo trabajador o trabajadora que presente unas condiciones personales que lo hagan especialmente sensible a los riesgos asociados a las condiciones del puesto.
• Cuando se hayan producido daños en la salud de los trabajadores no contemplados previamente en la evaluación realizada.
• Ante la ausencia de las condiciones anteriores, cuando se acuerde expresamente entre los representantes de la empresa y los representantes de los trabajadores.

Cómo aumentar tus ventas en Navidad

La campaña navideña constituye uno de los principales periodos, si no el más importante, para las empresas dedicadas al mundo del comercio, ya que desde principios de diciembre hasta después de Reyes se produce un incremento ostensible en el consumo de las familias españolas, que tiene una enorme influencia sobre la facturación global y el margen de beneficios de una empresa a lo largo del año.

Si bien este incremento de la predisposición al gasto por parte de la población es más que notorio, la enorme competitividad existente en el sector comercial pone de manifiesto la necesidad de diseñar e implementar diferentes estrategias comerciales orientadas a aumentar nuestra presencia y visibilidad para nuestro público objetivo, y dirigidas específicamente a diferenciar nuestra oferta de la del resto de organizaciones presentes en nuestro segmento.

Por este motivo, hoy queremos ofrecerte una serie de propuestas en relación al establecimiento de estrategias comerciales que contribuyen a la consecución de nuestros objetivos de visibilidad y diferenciación, y cuya puesta en práctica supondrá, a buen seguro, un efecto positivo sobre nuestra facturación y ventas a lo largo de la campaña navideña.

En definitiva, estas son nuestras recomendaciones para el diseño e implementación de estrategias comerciales específicas para este periodo.

Ten en cuenta la finalidad de compra de tu producto o servicio; en primer lugar debemos ser conscientes de que, más allá de los productos alimenticios y bebidas, la mayor parte de las compras de artículos realizadas durante este periodo se refieren a la adquisición de regalos para familiares y amistades, lo que imprime la necesidad de adaptar nuestra acción comercial a este tipo de ventas, con la puesta en práctica de acciones como las que se recogen a continuación:

• Orientar la estrategia de ventas hacia aspectos relacionados con el marketing emocional, es decir, enfocar la acción comercial a las sensaciones que experimentará la persona que recibe el regalo, más allá de aspectos racionales asociados a las características funcionales del producto.
• Diseñar nuestra oferta de productos con la presencia de ‘opciones neutras’, para aquellas personas que no tengan un objetivo de compra claro o que buscan adquirir un regalo para un ser querido relacionado con una gama de productos que desconocen.
• Aumentar la disponibilidad de productos de gama media y baja dentro de nuestra oferta; debemos tener presente que la adquisición de productos de gama alta suelen estar asociada al consumo propio, mientras que a la hora de realizar un regalo solemos optar por productos de gama media o, incluso, baja. Por ello, tendremos una mayor probabilidad de venta en aquellos productos que ofrezcan una buena impresión pero que tengan un precio ajustado.

Adapta, en la medida de lo posible, la disposición espacial de tu establecimiento a las características propias de la campaña navideña; estas fechas suelen tener un gran sentido evocador para la mayoría de la población, por lo que se pueden establecer una serie de acciones específicas de merchandising relacionadas con este aspecto:

• Cuanto mayor sea la inmersión de nuestro local comercial en el espíritu navideño, tanto en la decoración de su escaparate como en el interior, mayor será el nivel de atracción sobre las personas que se acercan a él. Este elemento incluye la consideración de elementos sensoriales como la música y la ambientación que presentemos en nuestro punto de venta.
• Organiza la disposición de los productos en la tienda atendiendo al fomento de posibles ventas cruzadas, es decir, facilitando al máximo la compra conjunta de productos complementarios, como puede ser el caso de una bufanda y los guantes que mejor combinen con ella. En la medida en que establezcamos los cauces para simplificar este proceso, mejores expectativas de ventas tendremos a lo largo de esta campaña.
• Agiliza lo más posible el proceso de compra del cliente, evitando que la experiencia se convierta en un acto tedioso que, a buen seguro, afectará negativamente a la llegada de otros clientes de su círculo cercano. Una posibilidad genial para incrementar la satisfacción en la experiencia de compra radica en la introducción de actividades dirigidas específicamente al público infantil, lo que permitirá captar su atención y facilitar una mayor calma en el proceso de compra de los adultos que les acompañan.

Cuida y personaliza el embalaje de tus productos; ofreciendo una imagen asociada a estas fiestas y, de forma análoga, atractiva tanto para el cliente como para posibles consumidores potenciales.

Debemos ser conscientes de que, cuando un cliente adquiere un producto y sale de nuestro comercio, supone una magnífica oportunidad para comunicar nuestra imagen corporativa al resto de personas con las que interactúa o, simplemente, se cruza por la calle, por lo que el diseño de detalles como el papel de regalo o la calidad del embalaje en el que transporte el producto, estarán condicionando, de forma indirecta, el impacto sobre posibles clientes potenciales.

La reforma del IRPF endurece los requisitos para tributar por módulos

La reforma fiscal desarrollada este año ha estado enfocada, entre otras medidas, a la reducción paulatina del número de trabajadores autónomos que llevan a cabo la tributación del Impuesto sobre la Renta de las Personas Físicas a través de la modalidad de Estimación Objetiva, conocida popularmente como “tributación por módulos”.

No obstante, a pesar de la aprobación de esta reforma fiscal en los últimos días de septiembre, finalmente se ha decidido fijar un periodo transitorio de implantación durante los años 2016 y 2017, lo que implica que la entrada en vigor definitiva de estas restricciones se retrasará hasta el ejercicio 2018.

El principal motivo esgrimido para este periodo transitorio estriba en la necesidad de adaptación de la organización de los trabajadores autónomos a las nuevas obligaciones formales y de registro de las operaciones realizadas.

A partir de lo establecido en la Ley de lucha contra el fraude fiscal (Ley 7/2012, de 29 de octubre), se llevó a cabo una modificación sustancial en cuanto a los requisitos para que una persona pueda desarrollar su tributación del IRPF a través de estimación objetiva, con el fin de reducir el agravio comparativo entre aquellos trabajadores autónomos que tributan a través de esta modalidad y aquellos que realizan la declaración del IRPF mediante estimación directa.

A partir de esta ley, los requisitos establecidos actualmente para que un trabajador autónomo pueda tributar mediante la modalidad de estimación objetiva son los que se recogen a continuación, reflejando además las modificaciones que se desarrollarán en los próximos ejercicios fiscales:

·      Que la actividad profesional objeto de tributación esté recogida expresamente en la Orden Ministerial que regula el régimen de Estimación Objetiva. De forma específica, las actividades contempladas son las siguientes:

◦     Agricultura y ganadería.

◦     Actividad pesquera relacionada con la producción de mejillones en batea.

◦     Comercio minorista.

◦     Hostelería.

◦     Trasporte de viajeros, mercancías y taxis.

◦     Otros servicios: estética, autoescuelas, mudanzas, tintorería y fotocopias.

◦     Construcción.

◦     Industria: carpintería metálica, confección, muebles, pan y bollería.

·       No sobrepasar los límites establecidos legalmente para cada actividad profesional, y que se muestran detalladamente en los siguientes puntos.

·      Obtener un volumen de ingresos inferior a los 450.000 euros anuales, o a los 300.000 euros anuales en el caso de que la generación de dicho beneficio provenga de actividades de carácter agrícola y ganadero o de actividades profesionales de transporte y comunicaciones.

A lo largo de este periodo el límite establecido para acceder a la tributación por estimación objetiva se verá reducido a un máximo de 250.000 euros y será en 2018 cuando se establezca definitivamente en los 150.000 euros anuales y en 200.000 euros para actividades agrícolas, ganaderas y forestales.

·        Facturación a empresas y profesionales; desde la entrada en vigor de dicha ley, el 1 de enero de 2013, no es posible la tributación por módulos para aquellos trabajadores autónomos que estén obligados a la emisión de facturas a otros profesionales o empresas, en el caso de que durante el año anterior hubieran obtenido unos rendimientos de trabajo por encima de los 225.000 euros, o de 50.000 euros anuales cuando más del 50% de ellos tengan su origen en empresas que han llevado a cabo la correspondiente retención fiscal.

En este sentido, a partir de 2016 se establecerá un límite transitorio de 125.000 euros, con vistas a que sea en 2018 cuando el límite se sitúe definitivamente en los 75.000 euros anuales.

·  Realizar un volumen de compras, sin tener en cuenta las inversiones, pero considerando las obras o servicios subcontratados, inferior a los 300.000 euros.

Este límite se verá reducido a 250.000 euros en los ejercicios 2016 y 2017 y a 150.000 euros a partir del ejercicio correspondiente a 2018.

·     Trabajadores autónomos que lleven a cabo retenciones en sus facturas del 1% del total de la misma.

En el caso de este supuesto, la nueva reforma fiscal ha establecido que estas actividades quedarán excluidas del sistema de estimación objetiva a partir del 1 de enero de 2016.

·    No haber renunciado ni estar excluido del régimen simplificado del IVAo del régimen especial de la agricultura, ganadería y pesca.

·     No realizar otras actividades que estén sujetas a tributación mediante estimación directa.

Recomendaciones para el control de costes en la empresa

Cuando decidimos montar nuestro negocio, o pasamos a formar parte de la plantilla de una entidad, todos nuestros esfuerzos suelen estar dirigidos a la prospección, captación y mantenimiento de una cartera estable de clientes, así como a aquellas tareas asociadas al desarrollo óptimo de nuestro proceso de comercialización.

Estos aspectos del negocio, que constituyen lo que se denomina en el argot empresarial como ‘Front Office’, constituyen el núcleo esencial para la generación de un volumen de recursos económicos que contribuya a garantizar la supervivencia de la organización, afianzar su presencia en el mercado y obtener los beneficios suficientes para justificar el mantenimiento del negocio a los ojos de aquellas personas que han invertido su dinero en él.

No obstante, en numerosas ocasiones se suelen descuidar toda una serie de elementos de carácter interno –denominados ‘Back Office’- que, si bien no están ligados de forma directa con la gestión de clientes y, por tanto, con la obtención de beneficios, pueden tener una enorme influencia respecto a la dedicación eficiente de los recursos obtenidos por la organización.

Por tanto, la optimización de estos elementos ‘Back Office’ para diferenciarlos de los identificados anteriormente no contribuye a la obtención directa de beneficios, pero permite la reducción de costes superfluos que, muchas veces, pueden incidir negativamente en la estabilidad financiera de la organización o su liquidez.

Tomando como referencia el viejo proverbio que afirma que “no es más rico el que más tiene sino el que menos necesita”, vamos a profundizar a continuación en una serie de consejos para favorecer la reducción de aquellos costes prescindibles para nuestra organización:

• Optimizar la externalización de tareas a terceros; aquí no nos estamos refiriendo a que realices de forma interna todas las tareas de la organización, sino únicamente a que hagamos un análisis pormenorizado de aquellas en las que somos expertos y podemos realizar internamente, y de aquellas otras cuya realización interna no sería eficiente y, por tanto, merece la pena externalizar.
• Evaluar los recursos dedicados a la difusión y visibilidad de nuestra presencia en el mercado; existen multitud de acciones que solemos desarrollar en el ámbito de nuestra comunicación comercial, que seguimos realizando porque “se han hecho siempre”, sin considerar si es aceptable el volumen de retorno de la inversión que nos ofrecen. En este sentido, el social media marketing o marketing 2.0 ha supuesto una revolución para mejorar la presencia y visibilidad de nuestra organización de una forma mucho más eficaz y eficiente que los medios tradicionales.
• Plantear la contratación de oficinas o instalaciones compartidas con otras empresas. Cada vez es más habitual que las organizaciones, principalmente pequeñas y medianas empresas, abandonen la idea de disponer de su propia “fortaleza” y se planteen compartir instalaciones con otras entidades, como es el caso de los centros de negocios, obteniendo una considerable reducción tanto de los costes fijos de estructura como de los costes generales de luz, telecomunicaciones, mantenimiento, etc.
• Considerar la idoneidad de los gastos dedicados a material corporativo, viajes, gadgets, etc.; con este punto no nos estamos refiriendo a que elimines estas partidas, sino que seas consciente de si realmente son necesarias para la organización y, sobre todo, en qué medida. Un ejemplo de este aspecto es la realización de viajes de empresa para la realización de reuniones que, en realidad, se pueden realizar por teléfono o a través de videoconferencia, con el ahorro que esto supone tanto en términos económicos como en lo referente a aprovechamiento del tiempo.

En este punto debemos ser conscientes de que, en modo alguno, esta reducción de los costes superfluos de una organización puede justificar la reducción de la calidad del servicio ofrecido al cliente porque, en caso de que esto ocurra, no estaríamos actuando sobre costes prescindibles sino sobre costes indispensables para el funcionamiento de la estructura comercial de nuestra organización.

No olvides la seguridad de las contraseñas en tu pyme

La seguridad de la información no es solo cosa de empresas grandes. Los hackersque buscan obtener datos confidenciales pueden hacerse también con los datos de nuestra pyme, por eso la seguridad de nuestros servidores y contraseñas es fundamental para todos los empleados.

Para ayudarte con la seguridad te contamos algunos trucos fáciles que te permitirán mantener tu información lo más segura posible:

-        Fija un calendario de información para comunicar a los  empleados qué es una contraseña segura y la importancia de adoptarlas

-   Recuerda no utilizar nunca fechas de nacimiento, nombres de familiares o mascotas, etc.

-      Basta con que recordemos una secuencia de palabras que formen una historia fácil con detalles emotivos, por ejemplo: “Lo que más me gustó en el viaje en el que jugamos la final”.

-        Anima a que el recordatorio de tener contraseñas seguras, se haga cada vez por cada uno de los empleados.

El éxito de la empresa depende en gran medida de la implicación de  nuestros empleados. Su actuación en los puntos vulnerables de nuestra actividad es esencial para que el negocio crezca con total seguridad y sin sobresaltos.

Pequeños trucos para que no olvidemos que tenemos que proteger los datos, ¡uno de los principales activos para que las pymes crezcan!

El autónomo colaborador

El panorama del mercado de trabajose encuentra en continuo movimientopara tratar de adaptar la realidad laboral de los distintos trabajadores y trabajadoras a la legislación vigente a nivel nacional.

Esta búsqueda constante de la consecución de un marco normativo lo más ajustado posible a las condiciones existentes en el tejido productivo, ha originado la presencia de figuras laborales y contractuales que, si bien no gozan de una presencia masiva en el mercado laboral, cubren una serie de situaciones específicas bastante comunes.

Dentro de estos perfiles, hoy vamos a profundizar en la figura del “autónomo colaborador”, que se puede definir como aquel trabajador que desarrolla su trabajo con cierto nivel de dependencia respecto a un trabajador autónomo considerado titular de la explotación, al que le une una relación de parentesco, ya sea su cónyuge o un familiar directo hasta un segundo grado de consanguinidad, sin que exista una relación laboral contractual de subordinación por cuenta ajena.

En este sentido, la participación laboral de familiares constituye una práctica habitual, principalmente en pequeños negocios llevados a cabo bajo la gestión de trabajadoras y trabajadores autónomos, si bien para que esta colaboración sea considerada como tal debe cumplir una serie de requisitos que se exponen a continuación:

• Debe existir una relación familiar directa entre este trabajador y el autónomo titular de la explotación, ya sea de cónyuges, descendientes, ascendientes u otro tipo de parentesco hasta un segundo grado de consanguinidad o afinidad.
• Debe existir una relación de habitualidad entre ambos trabajadores autónomos, es decir, la colaboración entre ambos no podrá ser esporádica o puntual sino continuada y constante en el tiempo.
• En el caso específico de las parejas de hecho, para que exista esta condición laboral el cónyuge colaborador deberá convivir en el hogar del trabajador autónomo y estar a su cargo, no siendo necesario este requisito para el resto de relaciones familiares.
• La relación laboral establecida entre ambas personas no puede haber sido estipulada mediante su cotización en el Régimen General de la Seguridad Social, es decir, a través de un contrato laboral por cuenta ajena.

A pesar de lo que se suele suponer a primera vista, la inscripción del trabajador autónomo colaborador en el Régimen Especial de Trabajadores Autónomos (RETA) es obligatoria, a través de la presentación del modelo TA0521/2, correspondiente a la ‘Solicitud de alta en el régimen especial de autónomos – Familiar colaborador del titular de la explotación’, junto con su Documento Nacional de Identidad, el Libro de Familia y una copia del registro del alta en la Agencia Tributaria de la persona considerada como trabajador autónomo titular de la explotación.

A partir de la Reforma Laboral desarrollada en el año 2012, los autónomos colaboradores cuentan con una bonificación del 50% de la cuota de autónomos durante los 18 meses posteriores a su alta en el Régimen Especial de Trabajadores Autónomos, lo que implica que deberá tratarse de nuevas altas, no de trabajadores autónomos que ya desarrollasen anteriormente su trabajo de forma independiente.

De este modo, dado que es preciso el registro de los autónomos colaboradores como cotizantes de la Seguridad Social, independientemente de la existencia de parentesco, en ningún casoel autónomo colaborador podrá ser menor de 16 años, dada la protección legal de los menores de edad en relación del desarrollo de cualquier actividad profesional.

El apoyo a los emprendedores como razón de ser

Todos aquellos que, a lo largo de nuestra vida profesional, nos hemos planteado alguna vez hacer realidad nuestros sueños y materializar aquella idea de negocio que no para de rondar por nuestra cabeza, nos hemos encontrado con el problema recurrente de no saber por donde empezar ni tener una visión clara de los pasos a realizar para desarrollar nuestro proyecto empresarial.

Para ayudarnos a ver la luz en este laberinto, leer sobre las experiencias de otros emprendedores puede ser fundamental. Precisamente el libro “1001 consejos para convertir tu sueño en una empresa”, del periodista Fernando Jáuregui y Lourdes Carmona,apoyado por la Fundación AXA, recoge los consejos y experiencias de los que un día comenzaron el sueño de ser emprendedores y culminaron con –más o menos- éxito su proyecto.

Pero además cabe destacar la labor realizada por todas aquellas entidades sin ánimo de lucro, de carácter público o privado, especializadas en el apoyo y acompañamiento al colectivo emprendedor para el desarrollo con éxito de sus iniciativas empresariales.

En este sentido, hemos considerado necesario destacar, de forma específica, la actuación realizada en el conjunto del Estado, por las siguientes tipologías de entidades:

·  Agencias de Desarrollo Regional; son organismos creados por las distintas administraciones públicas territoriales para la promoción de la actividad económica y empresarial en su ámbito de actuación, a través del ofrecimiento de diversas ayudas materiales e inmateriales al colectivo emprendedor.

En líneas generales, el objetivo principal de las Agencias de Desarrollo Regional radica en favorecer y apoyar la creación de empresas, como elemento básico para la generación de empleo y aumento de la competitividad de un territorio.

·    Parques científicos y tecnológicos; se basan en la creación de una organización colectiva dirigida a favorecer las potencialidades de un territorio en relación a un sector de actividad considerado estratégico, mediante la promoción activa de la innovación y la competitividad de las distintas entidades que deciden ubicarse en sus instalaciones.

Atendiendo a la definición ofrecida por la Asociación de Parques Tecnológicos de España (APTE), estas entidades de apoyo al emprendimiento, que mantienen una relación directa con el ámbito universitario y otros centros de investigación de la zona, están dirigidas a alentar la formación y el crecimiento de empresas y organizaciones basadas en el conocimiento.

·    Cámaras de Comercio; son órganos consultivos de carácter privado, pero con una marcada visión de colaboración con las administraciones públicas en todos aquellos aspectos relacionados con la representación y promoción de los intereses empresariales en su ámbito de actuación, a través de la oferta de asesoramiento, formación e información a sus asociados.

·    Viveros de empresas; se trata de instalaciones, pertenecientes a entidades públicas o privadas de ámbito autonómico y, sobre todo, local, destinadas exclusivamente a contribuir a la puesta en marcha de nuevas iniciativas empresariales mediante la cesión de locales y otras infraestructuras necesarias para el desarrollo material de estas.

Es bastante habitual que estos viveros de empresas cuenten con una oficina centralizada de información sobre las distintas subvenciones y vías de financiación existentes en cada territorio, así como con otros servicios auxiliares como formación o asesoramiento para la asistencia a convenciones y ferias comerciales.

·  Centros de negocios; son entidades que ponen a disposición del colectivo emprendedor oficinas provistas de servicios profesionales auxiliares, para contribuir al éxito de los negocios instalados en dichas instalaciones.

La principal diferencia de los centros de negocios con los viveros de empresas radica en que los centros de negocios no son gratuitos, si bien establecen unas tarifas netamente inferiores al precio de mercado en la zona, favoreciendo así la reducción de los costes de estructura propios de la creación de un nuevo proyecto empresarial.

La verdad sobre la empresa familiar

Las empresas familiares son uno de los principales motores de la economía española, y actualmente gozan de un buen estado de salud. Así lo refleja la 4ª Edición del Barómetro de la Empresa Familiar publicado recientemente.

 Pero, ¿qué tiene una empresa familiar que no tienen  otras? Pues, por ejemplo, esto:

• La mayoría de las acciones con derecho a voto son propiedad de los fundadores de la compañía y de sus herederos o de otros familiares (esposa, padres, etc…), o son propiedad de la/s persona/s que han adquirido parte del capital social de la empresa
•  La mayoría de votos se puede tener de manera directa o indirecta
• Al menos un representante de la familia debe participar en la gestión o gobierno de la compañía
• A las compañías cotizadas (aquellas cuya propiedad se encuentra fragmentada en acciones y cuyo principal accionista tiene menos del 50% de los derecho de voto) se  les aplica la definición de empresa familiar si la persona que fundó o adquirió la compañía, o sus familiares o descendientes poseen el 25% de los derechos de voto. Es decir, aunque la familia no cuente con la mayoría de los votos de la empresa, sí debe ejercer, a través de su participación accionarial, una influencia decisiva

Estas empresas tienen la misma identidad que el resto de compañías del panorama nacional y europeo, pero con un matiz: la fuerte influencia del fundador o de sus herederos en la toma de decisiones.

El sentimiento familiar a la hora de hacer negocios hace que se trabaje con una planificación a largo plazo  que las dota de estabilidad, pudiendo adoptar decisiones de forma ágil y fácil, con unos criterios de responsabilidad y unas directrices construidos desde el inicio y plenamente compartidos. El objetivo estratégico que comparten todas ellas es la continuidad generacional, basada en el deseo conjunto de fundadores y sucesores por mantener el control de la gestión.

AXA, con más de 30 años de experiencia en el mundo de las empresas en y fuera de España, se ocupa de cubrir los imprevistos que no puede cubrir la empresa familiar….porque no somos familia, pero estamos junto a ella.

Seguros de Responsabilidad Civil: protección frente a daños causados por nuestra actividad profesional

El desarrollo del trabajo de forma autónoma supone la concentración de todas las actividades propias del ejercicio de una actividad profesional, industrial o empresarial sobre aquella persona que ha decidido desarrollar su trabajo por cuenta propia.

Como es lógico, cualquier trabajadora o trabajador autónomo concentrará la mayor parte de su atención hacia el desempeño óptimo del producto o servicio que comercializa a su mercado de referencia.

No obstante, a pesar de esta implicación generalizada en que los resultados del trabajo realizado se ajusten a los estándares de calidad solicitados por nuestros clientes, en ocasiones este depende de otras variables externas no contempladas, por lo que no estamos exentos poder causar, de forma involuntaria, un daño material o inmaterial del que seremos responsables directa o indirectamente, y que puede poner en riesgo el futuro de nuestro negocio.

Nuestro Código Civil recoge, en su artículo 1902, la responsabilidad civil como el daño causado a otra persona por acción u omisión, en el que haya intervenido cualquier tipo de culpa o negligencia, y del que estaremos obligados a responder para reparar sus efectos.

Tomando conciencia de este aspecto, llama la atención que una gran parte de los trabajadores que realizan su actividad por cuenta propia en el conjunto del Estado no contemplen la formalización de un seguro de responsabilidad civil para la cobertura de aquellos perjuicios causados a terceros en el desarrollo de su trabajo profesional, salvo en aquellos casos legalmente establecidos por el propio funcionamiento de su sector de actividad, como el sector de la construcción o la participación en contrataciones con la administración pública.

La principal ventaja de esta tipología de seguros, más allá de su reducido coste y su carácter anual, estriba en la protección integral ante reclamaciones motivadas directamente por el desarrollo de nuestro trabajo, ejerciendo como una garantía para hacer frente a aquellas indemnizaciones a las que haya que hacer frente por causas tan variadas como la infracción, por desconocimiento, de derechos de propiedad intelectual o la repercusión indirecta causado por un trabajo que presenta anomalías o defectos de forma.

Además, dado el amplio abanico de supuestos a los que nos podemos enfrentar en nuestra vida profesional, existe una amplia variedad de seguros de Responsabilidad Civil, especializados en distintas actividades o perfiles, como los seguros dedicados específicamente al sector de la construcción o a las Startups.

Del mismo modo, esta tipología de seguros se hará cargo de aquellos gastos derivados de nuestra defensa jurídica si, por cualquier motivo, los daños causados a nivel profesional se deriven por la vía judicial.

En resumen, los seguros de Responsabilidad Civil constituyen una garantía de enorme importancia para protegernos de loa posibles efectos involuntarios que nuestra actividad profesional puede suponer sobre otras personas, ya sea de forma directa sobre nuestros clientes o de forma indirecta sobre terceros a los que se les produzca un daño que requiera de reparación, sin que esto afecte a la solvencia económica y financiera de nuestro negocio.

Consulta nuestros productos y descubre el que más se adapta a tus necesidades.

La importancia de los seguros para pymes

Los seguros de pymes cubren, principalmente, los edificios y su contenido (maquinaria, mobiliario…), y protegen tu negocio frente a daños derivados de incendios, tormentas y explosiones. Existe la posibilidad de incluir otros riesgos como vendavales, robo, vandalismo… o incluso la pérdida de beneficios. La realidad es  que existe una gran variedad de seguros y de contratos modulares que se adaptan a la situación de cada empresa.

Con independencia del tipo de seguro por el que la empresa haya optado, es fundamental revisar el nivel de transferencia del riesgo. Este punto no sólo hay que cuidarlo en el momento inicial de contratación de la póliza, sino también durante la vida del contrato. El nivel de transferencia del riesgo indica qué parte de las pérdidas está dispuesto a asumir el empresario  en caso de que sufra daños y qué parte transfiere a su aseguradora a través de la póliza.

Sin embargo, en ocasiones se opta por obviar una parte de riesgo para pagar menos prima, asumiendo posibles pérdidas con recursos propios, pero…¡cuidado! Esto puede provocar situaciones poco deseables, como derivar en el infraseguro.

Hay infraseguro cuando la cobertura que se contrata en el seguro es inferior a la que debería para contar con un correcto aseguramiento. En otras palabras, hay una carencia entre la indemnización que corresponde en caso de siniestros, en base a los términos pactados, y el daño efectivamente sufrido. Esta situación suele darse cuando queremos recortar el precio de la prima sin tener en cuenta las coberturas que perdemos, y puede variar a lo largo de la póliza. Por eso es recomendable revisar los valores de los bienes asegurados, de modo que si tu empresa sufre un daño, obtengas la cantidad de dinero que realmente esperas en cada momento.

En AXA contamos con asesoramiento experto para evitar cualquier situación de infraseguro en nuestros seguros para Pyme, ¡consúltanos!

"Autónomos y pymes sois los héroes de la recuperación"

Seguimos presentes en BizBarcelona compartiendo buenos momentos con emprendedores, autónomos y pymes. Tras la entrevista a Jesús Carmona hoy le preguntamos a Antonio Jiménez, Director Territorial Este de AXA, qué es lo que nos solicitan nuestras empresas clientes.

¿Cuál es el mayor error que podemos cometer al contratar un seguro?

El peor y más grave error es pensar solo en el precio. Error que además se comete a menudo, porque se ve el seguro como un gasto y no como una de las inversiones más importantes de un proyecto.

El precio no es determinante cuando se trata de protección de personas, patrimonio o proyectos, aspectos que son clave para la continuidad.

Seguros de coche, salud, empresa,… ¿qué reclaman las pequeñas empresas al sector

asegurador?

Lo que más nos suelen reclamar es el seguro de Autos para los vehículos de empresa o la flota, así como el seguro de Daños de la Empresa, si bien realmente una de las primeras necesidades debería ser la Responsabilidad Civil o la protección de los bienes destinados a crear el producto o el proyecto, que pueden ser tanto tangibles como intangibles.

¿Qué 3 consejos le darías a una pyme / autónomo a la hora de contratar un seguro?

• Acudir a un mediador de seguros profesional
• Realizar, junto con su mediador, un buen análisis de sus necesidades
• No pensar en el precio como el eje de decisión. Valorar los bienes a proteger, la protección óptima y la solvencia de la aseguradora

Una frase para los asistentes a la feria:  “Autónomos y Pymes sois los héroes de la recuperación”

Recurro a un viejo proverbio japonés: “ existe una puerta por la que puede entrar la buena suerte, pero tú tienes la llave”. Los emprendedores son un lujo que debemos estimular y ayudar.

La importancia de los seguros para emprendedores, pymes y autónomos

Hoy arranca la feria BizBarcelona en la capital condal, un punto de encuentro para emprendedores y pymes donde disfrutar de conferencias, workshops y stands durante dos días (los que dura el evento).

Nosotros no nos hemos querido perder esta cita, precisamente porque somos conscientes de la importancia del emprendimiento para la economía española y conocemosmejor que nadie los riesgos a los que se enfrentan los autónomos y emprendedores y sus necesidades.

Jesús Carmona, Director de Marketing y Soporte a Distribución de AXA, nos ha hablado sobre los retos de un autónomo o una pyme, las necesidades de protección frente al riesgo a las que se enfrentan y, sobre todo, nos ha dejado una frase para la reflexión: ¡el único riesgo que merece la pena afrontar es el del éxito!

¡Solicita tu sello como Pyme Innovadora!

El pasado 11 de junio se recogía en el BOE nueva normativa referente a la regulación del Registro de la Pequeña y Mediana Empresa Innovadora y laobtención del sello de Pyme Innovadora.

Esta nueva medida sirve de apoyo a las pymes, ya que las pone en valor y contribuye a favorecer a este tejido empresarial fundamental en la economía española. No en vano las pequeñas y medianas empresas representan el 99% del total de las empresas en España, con una contribución al empleo del 63%, si bien la realidad en nuestro país demuestra que, aunque la evolución tecnológica de las pymes en los últimos años ha sido notable, aún queda camino por recorrer. 

El Registro de la Pequeña y Mediana Empresa Innovadora es gratuito, funciona íntegramente vía telemática y facilita el acceso de las pymes a  la contratación pública. La Dirección General de Innovación y Competitividad del Ministerio de Economía y Competitividad es la entidad encargada de registrar las inscripciones, mantener actualizada la relación de las pymes que cumplan con los requisitos exigidos y, por último, permitir el acceso, mediante medios electrónicos, a la información contenida en el mismo.

El sello de Pyme Innovadora consiste en un logo con formato oficial para que los usuarios identifiquen a la pequeña y mediana empresa como innovadora.

¿Qué requisitos debe cumplir la PYME  para  obtener el sello de “innovadora”?

• -   Haber recibido financiación pública, para proyectos de I+D+i de los indicados en la norma, en los últimos tres años sin haber sufrido revocación
• -   Haber demostrado su carácter innovador a través de su propia actividad (disponer de patente, derecho de deducción según la Ley del Impuesto sobre Sociedades)
• -   Haber demostrado la capacidad de innovación a través de certificación oficial

¿Cuáles son las ventajas de la PYME innovadora?

• -   La PYME podrá exponer en su sede y locales el distintivo concedido a la empresa, mientras no expire su validez
• -  Se podrá utilizar el distintivo en el tráfico comercial de la empresa y con fines publicitarios.
• -   Ventajas fiscales en las cuotas de la Seguridad Social según el art. 6 del Real Decreto 475/2014.

En el procedimiento de solicitud se verificará, vía telemática, el cumplimiento de los requisitos exigidos.

Desde AXA Seguros te ofrecemos asesoramiento en cualquier momento de la vida de tu empresa. Queremos que te dediques a lo que mejor sabes hacer, que tu negocio crezca, que de la prevención de riesgos ya nos encargamos nosotros.